1、听众问题：棘洪滩南万村村民，老伴去年8月办好劳保，证办下来了，银行存折也发了。应该8月开始领钱，但是春节前去领，发现里面一直没有钱。问过村委，说可能是把钱打错了，到了别人的帐户，答应帮着给问问，但到现在也没有消息，8个月的钱一直没有见到。万先生：
回复情况：经查实，原因是由城阳农村合作银行在办理领取人员新增开户时，误将熊美香（万先生老伴）存折帐号与本社区另一领取人员的存折帐号混为同一帐号，导致其存折无钱。区劳动保障局工作人员已于4月5日将正确帐号在农村社会基本养老保险系统里进行了修改，已将其2008年第二季度正常发放的金额存至存折。目前，棘洪滩街道办事处有关人员到该社区与原同帐号领取人员进行协调，现已将熊美香2007年8月至2008年3月共计1438元的养老保险金如数发放到该居民存折中。
听众对答复满意。
2、听众问题：城阳河套赵家岭村村民，以种地为生，孩子19岁患先天性胃底胃经脉曲张高压症，治病花了20多万，对于一个靠天吃饭的农民家庭来说负担很重，向村里和民政都反映过，但是没有得到根本性的救助，现在知道医院可以治疗这个病了，但是没有钱治了。苟女士
回复情况：根据苟女士反映的情况，区民政局会同河套街道及社区到该家庭了解了情况，并告知苟女士写出书面申请报区慈善会，区慈善会将视情适当给予救助。同时，建议苟女士向市福彩中心申请救助，区民政局将尽快协调市福彩中心给予救助。
听众对答复满意。
3、听众问题：老伴一级残疾（高位截瘫，只能说句话），一直参加农村合作医疗，住院回来后去村里管医保的去报销，但是办了2年一直没有办成，村里一拖再拖，现在村里把病历给本人弄丢了（怀疑并没有丢，实际上就是拖着不给报），说报不了了。为什么就是不给办？这事到底该怎么办？刘先生
回复情况：根据调查了解，刘先生老伴出院后，将相关住院材料交给了该社区医保专管员刘世松，委托刘世松协助办理报销事宜，并将有关资料提交给保险公司理赔中心。因刘先生老伴不符合报销规定，审核未能通过，遂将所有资料退给该社区医保专管员刘世松。刘世松将除门诊病历原件外的其他所有材料（包括门诊病历复印件），均已返还给刘先生老伴本人，门诊病历原件丢失。对此，我区已要求河套街道有关人员和山角社区医保专管员刘世松尽快找到刘先生老伴本人，向其做好解释工作，消除误会和不良影响。
听众对答复满意。
4、听众问题：舅舅家两个老人在上山色峪农村生活，有很多樱桃树，但是老人70多岁了，还有一个残疾孩子要照顾，现在身体不行了，每年樱桃熟了也摘不下来，换不成钱，因此生活困难，区长能不能帮忙解决一下采摘樱桃的问题？这是解决家庭生活困境的根本。以前本人每年都去帮舅舅摘，但是累半天摘不了多少。现在自己年纪也大了，帮不上忙了。辛女士：
回复情况：据了解，辛女士的舅舅系夏庄街道下蜜蜂社区居民,家中有樱桃树近百棵。根据其要求，目前夏庄街道已安排专人进行了落实，由夏庄街道社会事务办副主任王淑花到其家中认购樱桃树2颗、工作人员王强先认购2颗，每棵认购价180元，合计720元，并在樱桃山会期间，主动引导游客前去采摘品尝。
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5、听众问题：残疾人眼睛看不清楚，06年鉴定为一级残疾，儿子没有工作，丈夫靠出海维持生活，能否享受低保？孙女士：
回复情况：据了解，孙女士系红岛街道邵哥庄社区居民，现年43岁，家庭人口3人，本人视力低，儿子技校毕业，现无工作，丈夫常年出海，年收入约1万元左右。根据其反映是否能享受低保问题，区民政局与其进行了电话答复：按照我区农村低保政策，只有家庭年人均收入低于1600元（保障标准）才能享受农村居民最低生活保障，鉴于该家庭人均收入已超过保障标准，所以不符合办理农村低保条件。
听众对答复满意。
6、听众问题：城阳花城路四小区的居民，孩子三岁半，是自闭症患儿，一直在青岛儿童医院训练，每个月费用1500元，在儿童医院附近租了10平米的房子，一个月2000元生活费，虽然市残联制定了很多相关的政策，但是不实用。孩子的条件如何困难，却不纳入低保范围。孩子父亲一个月收入1600元，母亲1000元。臧女士：
回复情况：经电话与臧女士的丈夫取得联系，臧女士系城阳区华成路四小区居民，在该小区有私人住房一套（现出租），因孩子康复问题，在市内就业，租房居住，2007年11月15日区民政局已根据其申请，对该家庭救助1000元。
关于该家庭是否能享受低保问题，区民政局与其进行了电话答复：一是城阳区城市居民最低生活保障标准为每人每月280元，家庭收入核算是以长期共同生活的家庭成员进行核算，如家庭成员月平均收入低于280元，才具备申请办理最低生活保障的条件。二是该家庭月总收入已达2600元以上，月人均收入超过保障标准，所以不符合申请办理低保条件。三是如家庭生活确有困难，可按照有关规定申请城市居民临时生活困难救助，区民政局将视情给予救助。
听众对答复满意。
7、听众问题：本人发生车祸，三级残疾，在就业方面有没有优惠政策？孙先生
回复情况:现有国家税务总局、民政部、中残联《关于促进残疾人就业税收优惠政策的通知》及中残联、劳动社会保障部、国家工商管理局《关于积极扶持残疾人个人或自愿组织起来从事个体经营的通知》，对残疾人从事个体工商业经营的，给予工商管理费及税收方面的优惠；鼓励企业积极吸纳残疾人就业，不按比例安置的依法收缴残疾人就业保障金。
听众对答复满意。
8、听众问题：刚才区长说有一个千户扶贫救助工程，本人的亲戚三级残疾但是有劳动能力，想开个小卖部，能否纳入救助？栾先生
回复情况：据了解，栾先生的亲戚现已被街道和社区确定为2008年帮扶对象，帮扶项目就是经营小卖部。
听众对答复满意。
9、听众问题：老伴89年把农业户口转为非农业户口，现在60多岁了，因为没有工作所以没有退休金，能否办理一些低保？王女士
回复情况：据了解，王女士丈夫1989年将农业户口转为非农业户口，4个女儿均已出嫁。王梅女士系城阳区退休教师，月退休金2200元。根据其反映是否能享受低保问题，区民政局与其进行了电话答复：根据城市居民最低生活保障政策规定，只有家庭月人均低于280元，方可申请享受城阳区城市居民最低生活保障。目前，王女士家庭月人均收入已达1100元，根据政策规定，该家庭不符合办理低保条件。
听众对答复满意。
10、听众问题：城阳小北曲村，空挂户，对象是残疾人，本人没有工作，2个孩子，2个老人，自己两口子一个收入6、7百元，一个收入5、6百元，特困房怎么办？崔先生
回复情况：1994年区划时，为增加城区居住人口，加快城市化进程，城阳区根据实际，制定有关政策，吸纳了部分外地人口落户城阳，这部分人员主要分散在城阳街道的部分社区中，当时属农业户口，这部分人员落户村庄后，不享受原有村民分配承包地和宅基地等生产生活资料的权利。因此，崔先生户口所在的小北曲社区在实施旧村改造时没有给空挂户分配安置住房，目前，我区所有已改造社区都采取这种方式。另外，我区出台的解困房建设政策，主要为了解决社区居民住房紧张问题，小北曲已经完成改造，不能再进行解困房建设。
崔先生因家庭经济困难，没有能力购买住房，只能租赁房屋住居的问题，目前城阳区政府制定了廉租住房补贴，向家庭困难的居民发放一定数量住房补贴，但发放的对象仅限于城镇居民，目前对家庭困难的农村居民的住房问题，尚未出台发放补贴或分配住房等相关政策。如果崔先生家庭经济困难符合救助条件，可以向民政部门申请救助。
听众对答复满意，但拒绝面复。
11、主持人好，王区长好！我是城阳区一名教师，我们很多人都有一个中国人寿保险公司通过教委给孩子办的（2003版分红型）国寿永泰团体年金保险。前些日子单位把保险单收回去了，这两天把钱给退回来了，说不办了。我想请王区长过问一下为什么不给办了？这么多年了为什么仅给我们退了首期帐户金额的部分（每人上下有浮动）。13589350593
回复情况：据了解，红岛街道属独生子女的教师都按照国家规定在中国人寿保险公司办理了保险业务，享受了独生子女保险金待遇。2004年独生子女保险金不再由单位办理，直接发给了个人。2005年人寿保险公司通知，可自愿将独生子女保险金转永泰团体年金保险，该街道有93名教师自愿办理了该项业务，保险公司为每名教师发放了保单存折。2007年人寿保险公司取消了永泰险保险业务，街道教委办按照保险公司的要求，由分管人员收齐了保险单，2008年1月前去该公司为93名教师集体办理了永泰险保险金退保手续。2008年3月提取了保险金，并发放到教师个人手中。退保金额为23元—687元（包括利息）不等。
听众对答复满意。
12、请问那些社区都达到这么高的收入？请这位领导列个明细。
回复情况：城阳区“三帮一”工程办公室分别已于4月15日、17日下午回复来电人，向其解释了“三帮一”的目的、意义，参加帮扶的单位，被帮扶的社区及帮扶目标等，并向其公布了第一批28个被帮扶社区帮扶后集体收入情况。
13、听众问题：区长、主持人，好，城阳流亭赵红路西部有一家废品点，影响周围环境卫生，我们举报电话多次确无人管。请问怎么民生事情无人管。
回复情况：该废品点是流亭街道红埠社区居民经营，有营业执照，但是该废品回收点因焚烧废品，经常产生空气污染，周围群众反映强烈，同时该废品回收点使用的房屋属于违法建筑，鉴于该废品点确实影响周边环境，且又是违法建筑，近期流亭街道将联合城阳工商分局、流亭派出所对该违法建筑依法予以取缔。
听众对答复满意。
14、主持人好、区长好：请问城阳区的低保标准是多少？那些人可以办？大病救助需那些条件？谢谢！
回复情况：刘女士现住李沧区少山路109号，本人患乳腺癌，为我区城市居民低收入人口，2008年4月享受大病医疗救助4680元，根据刘女士提问，城阳民政局就有关问题给予了答复：一是城阳区的低保标准。城阳区城市居民最低生活保障标准为每人每月280元，农村居民最低生活保障标准为每人每年1600元。二是低保办理的范围。城市居民长期共同生活的家庭成员月人均收入低于280元、农村居民长期共同生活的家庭成员年人均收入低于1600元均可申请享受最低生活保障。三是大病救助需要的条件。城阳区城乡困难居民大病医疗救助病重有23种。农村低保家庭成员患符合救助的病种，治疗费用经农村合作医疗补偿后，个人实际负担费用超过1000元（符合“三个目录”范围）的，均可申请大病医疗救助；城市低保家庭成员医疗年度内患符合救助的病种，在定点医院住院治疗发生的符合青岛市城镇职工基本医疗保险药品目录、诊疗目录、服务设施标准“三个目录”范围，个人实际负担费用超过2000元的，城市低收入家庭人员，医疗年度内患符合救助的病种，在定点医院住院治疗发生的符合青岛市城镇职工基本医疗保险药品目录、诊疗目录、服务设施标准“三个目录”范围，个人实际负担费用超过3000元的，均可申请大病医疗救助。
听众对答复满意。
15、听众问题：我因为怀孕待岗在家，从今年1月份至今一分工资都没有开过，而且我自己还要向单位缴纳社会保险金。我想问一下我们单位的这种做法是否正确呢？我应该怎么去投诉？谢谢！
回复情况：根据《劳动法》有关规定：在正常产假期间分两种情况：一是单位为其足额连续缴纳生育保险1年以上，应按其实际缴费基数核发工资；二是未参加生育保险，应由单位按产假之前工资标准正常发放。产假期间，应继续缴纳社会保险金。
对此问题，如需投诉可以到城阳区劳动监察大队投诉，地址在城阳区正阳路211号，投诉需携带身份证复印件，也可以拨打电话87868123咨询。
16、（外地驻青岛工作人员，只有外地电话，请务必回复！）您好，我1999年大专毕业后，一直没有交纳社会保险，请问可以补交吗？如果补交，需要那些程序呢？
回复情况：根据《劳动法》有关规定：补缴保险以事实劳动关系为依据。应有劳动合同及就业手续；职工补缴期间装订成册的原始工资会计凭证（含工资表）。同时，须填写《从业人员补缴社会保险费申请表》。